Werkstattabrechnungspilot (WAP) im Praxistest bei MSM in Dresden

Freie WerkstattPresseartikel erschienen in der Zeitschrift FREIE WERKSTATT (August 2018). Die Zeitschrift “Freie Werkstatt” kann man hier abonnieren. Ein Probeexemplar gibt es kostenlos.

An dieser Stelle möchte sich das Werkstattteam von MSM Motorenservice Müller in Dresden für diesen sehr ausführlichen Artikel bedanken. Am Ende des Beitrages finden Sie alle Kontaktdaten von “Freie Werkstatt”, FaMo und der SELECT AG.

Seit 2011 ist Olaf Müller, nach vielen Jahren im Tuningbereich, mit seiner Werkstatt im Herzen von Dresden aktiv. Genauso lange besteht auch seine Partnerschaft mit dem Werkstattkonzept ASP der Teilehandelskooperation Select AG und der Fahrzeug- und Motorenteile GmbH (FaMo), die zu den Aktionären der bundes- weiten Teilehandelskooperation gehört.

Neben dem Engagement im Bereich des Tunings von Motoren spielt heute das klassische Werkstattgeschäft eine gleichberechtigte Rolle für Olaf Müller und seine fünf Mitarbeiter. Für beide Tätigkeitsfelder sieht sich Olaf Müller mit der neuen Softwarelösung der Select AG bestens gerüstet.

„Wir standen vor der Herausforderung, unsere Prozessabwicklung effizienter zu machen.“ Schnelligkeit und Zuverlässigkeit spielen dabei für Olaf Müller eine zentrale Rolle. „Beide Faktoren erfüllt der Werkstattabrechnungspilot“, betont Olaf Müller.

Nach den Worten von Select-Vorstand Daniel Trost hat man sich bei der Entwicklung des Werkstattabrechnungspiloten sehr bewusst für eine Cloud-basierte Lösung entschieden: „Wir haben ein System geschaffen, das die Werkstätten von wiederkehrenden Hardwareanschaffungen und Programmaktualisierungen befreit und darüber hinaus einen wichtigen Baustein für die zukünftigen Herausforderungen der Digitalisierung bietet.“

Dank der modernen Technologien wer- den Datensicherungen sowie Datenaktu- alisierungen, wie beispielsweise die Preis- pflege, automatisch von dem Programm vorgenommen. Zudem haben die Anwen- der ortsunabhängig jederzeit Zugriff auf ihre Unternehmensdaten, aktuelle Zahlen und die Geschäftsentwicklung.

Die Effektivität und die Schnelligkeit des Programms haben es ihm angetan. „Ich bin ganz ehrlich. So etwas Schnelles habe ich noch nicht gehabt. Das ist Wahnsinn, gerade dann, wenn sich Montagmorgen die Kunden drängeln und wir für die ganze Woche die Aufträge annehmen.“ Da gelte es, schnell zu reagieren, Angebote zu schreiben und Termine zu vergeben. Dass dies alles durch den Einsatz des Werkstattabrechnungspiloten nun etwas entspannter möglich ist, stört Olaf Müller in keinster Weise.

Im Fokus der WAP-Entwicklung stand, die täglich anfallenden Aufgaben einer Werk- statt in der neuen IT-Lösung abzubilden und intelligent mit anderen Bausteinen von Select Connect zu verknüpfen und auf unnötige Systembrüche zu verzichten.

Zu den zentralen Funktionsbereichen von WAP zählt eine umfassende Kunden- und Fahrzeugstammverwaltung. Die hier angelegten Daten stehen für die komplette Auftragsverwaltung zur Verfügung. Vom Kostenvoranschlag über Rechnungen bis hin zu Gutschriften reicht das Spektrum der Belege. Mit der Erstellung von personalisierten Serienbriefen können vorhandene Auftragspotenziale beim Kunden aktiviert, an Termine erinnert und die Bindung an die Werkstatt erhöht werden.

„Egal ob der Werkstattbesitzer sich die aktuelle Umsatzstatistik ansehen, Auswertungen von einzelnen Teilbereichen erstellen oder die Entwicklung der Barumsätze im Blick behalten möchte – mit WAP hat er alle notwendigen Informationen im Zugriff, um schnell und auf der Grundlage von Fakten seine Entscheidungen zu treffen“, macht Daniel Trost deutlich.

„Das alles ist einfach zu begreifen und schnell in den Alltag umzusetzen“, ergänzt Olaf Müller und führt kurzerhand vor, wie schnell er einen neuen Kunden anlegen, einen Auftrag erstellen, durch die Einbindung des FaMo-Kataloges den Warenkorb füllen, die nötige Arbeitszeit abfragen und ganz nebenbei dem Kunden eine Preisinformation bieten kann.

„Ich arbeite jetzt zwei Monate mit der neuen Software. Vieles ist noch frisch, aber es geht sehr schnell, sich da einzuarbeiten“, erläutert Olaf Müller und ergänzt augenzwinkernd: „Ich bin 52 Jahre alt und wenn es bei mir klappt, klappt es bei anderen auch.“

Nach den Worten von Daniel Trost werden in allen Bereichen des WAP die Vorteile der engen Verknüpfung mit den anderen Bausteinen von Select Connect greifbar. Dank eines Live-Zugriffs der Werkstatt auf den Autoteilepiloten und somit das Artikelsortiment des jeweiligen Select-Großhändlers, entfällt die aufwendige Suche in Katalogsystemen.

Preis- und Verfügbarkeitsinformationen werden unmittelbar im WAP angezeigt. Die entsprechenden Teile werden automatisch dem jeweiligen Auftrag zugeordnet. Auch das Einlesen von Artikelstämmen und veraltete Preise gehören laut Daniel Trost damit der Vergangenheit an. Für eine vom Wareneingang bis hin zur Inventur durchgehende Übersicht aller Ersatzteile sorgt die Artikel- und Arbeitswerteverwaltung. Alle eingelagerten Artikel sind jederzeit zusammen mit allen notwendigen Informationen zum Lagerplatz, Bestand oder möglichen Alternativen aufrufbar. Durch die zentrale Verwaltung wichtiger Arbeitsgänge, inklusive der Richtzeiten und Preise, werden im Tagesgeschäft Mehrfacheingaben und damit wertvolle Arbeitszeit eingespart.

Gleiches gilt für die im WAP integrierte Rad- bzw. Reifeneinlagerung. Dank der Bestandsübersicht, einer Inventurfunktion sowie der Abbildung des kompletten Ein- und Auslagerungsprozesses samt aller Belege wird nicht nur zu den Reifenwechselterminen für Entlastung gesorgt.

Abgerundet wird das Leistungsspektrum des Werkstattabrechnungspiloten durch die Möglichkeit, externe Systeme wie SILVER DAT II, ETOS, ASA Network, ESI und zahlreiche weitere anzubinden und weitere Daten und Informationen einzu- binden.

Vertrieben und beim Kunden vor Ort betreut wird WAP durch die Fachleute der angeschlossenen Select-Großhändler.

 

Artikelauszug zu Werkstattabrechnungspilot von FreieWerkstatt.de

Artikelauszug zu Werkstattabrechnungspilot von FreieWerkstatt.de


Wer ist die SELECT AG?

Die SELECT AG ist eine Kooperation von Kfz-Teilegroßhändlern mit klaren, eindeutigen und partnerschaftlichen Prinzipien. Das ist die Grundlage dafür, dass unsere Aktionäre und die angeschlossenen Werkstätten sich erfolgreich durchsetzen ‒ in einem Marktumfeld, das immer dynamischer wird.
SELECT AG
Lohmannstraße 31
D-56626 Andernach

Tel. 02632 – 49 99-0
Web: https://www.select.ag


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Ob Sie als Händler oder Werkstatt Teile in höherer Stückzahl benötigen, oder als Privatkunde nur ein einziges Teil – in jedem Fall ist die FaMo GmbH immer der richtige Ansprechpartner für Sie. Und auch wenn es um ganz spezielle Teile oder besondere Anforderungen geht, helfen wir Ihnen gern weiter und finden die passende Lösung.

FaMo – Fahrzeug- und Motorenteile GmbH
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